(Doc-Fakta Indo)
Jakarta, bukaberita.co.id – Dinas Perhubungan DKI Jakarta kini menyediakan layanan bantuan transportasi melalui call center 1500813. Masyarakat dapat menghubungi nomor tersebut selama 24 jam untuk memperoleh bantuan tanpa biaya.
Layanan ini menyediakan lima jenis bantuan bagi warga yang mengalami persoalan transportasi di Jakarta. Layanan tersebut meliputi derek kendaraan, pemanduan kondisi darurat, pemanduan kendaraan jenazah, pengaduan sarana dan prasarana lalu lintas, serta penanganan kejadian di lapangan.
Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung mengatakan, call center tersebut menjadi satu akses bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan terkait transportasi. “Fungsi dan manfaat dari call center 1500813 yang mengusung satu nomor solusi transportasi Jakarta adalah melayani lima jenis layanan,” kata Pramono saat peluncuran di Bundaran HI, Minggu (9/8/2026).
Salah satu fasilitas yang tersedia yakni pendampingan kendaraan jenazah secara gratis. Pramono menyebut layanan tersebut dapat membantu masyarakat ketika harus mengangkut jenazah.
Untuk menjalankan layanan tersebut, Dinas Perhubungan DKI menyiapkan 52 petugas yang bekerja secara bergantian. Selain itu, Dinas Perhubungan DKI menyediakan empat saluran telepon agar masyarakat dapat menghubungi call center tersebut.
Kepala Dinas Perhubungan DKI Jakarta Budi Awaluddin mengatakan, petugas mendapat target waktu kedatangan maksimal 15 menit setelah menerima laporan. “Jadi durasinya sampai petugas datang adalah 15 menit,” kata Budi.
Namun, waktu kedatangan petugas tetap bergantung pada kondisi lalu lintas dan situasi di lokasi kejadian. Seluruh fasilitas yang tersedia melalui call center 1500813 dapat masyarakat gunakan secara gratis.
