Karawang, bukaberita.co.id. – Dikutip. @infockp. Jum’at (12/7), Seorang warga mengeluhkan pelayanan di Kecamatan Kotabaru dalam proses pembuatan KTP.
Dimana dirinya diminta untuk pergi ke kecamatan lain untuk foto KTP karena kamera di Kecamatan Kotabaru rusak.
Kejadian ini telah berlangsung sejak Rabu, 3 Juli 2024 hingga hari ini.
“Kan saya mau bikin KTP di Kotabaru, tapi kameranya rusak. Terus saya disuruh numpang foto di Kecamatan Cikampek,” ungkap warga tersebut.
Namun, masalah tidak berhenti di situ. Setelah tiba di Kecamatan Cikampek, warga tersebut mengaku tidak dilayani dengan baik.
“Udah seminggu berturut-turut bilangnya ‘besok aja kesini lagi’ kata petugas Kecamatan Cikampek.
Setiap ke Kecamatan Cikampek pasti dibilang gitu terus dengan alasan yang bertele-tele.
“Tadi ke Kecamatan Cikampek lagi dan kata petugasnya ‘terlalu siang, nanti aja Senin’ padahal saya datang jam setengah sepuluh,” tambahnya.
Akibat dari pelayanan yang kurang memadai ini, proses pembuatan KTP warga tersebut terhambat dan berdampak pada kesulitan untuk melamar pekerjaan.
“Mau ngelamar kerja jadi terhambat, min,” ujarnya dengan nada kecewa.
Kondisi ini menunjukkan bahwa kerusakan kamera di Kecamatan Kotabaru yang tidak segera diperbaiki telah menyebabkan kesulitan bagi warga yang membutuhkan KTP.
“Di Kecamatan Kotabaru kameranya rusak nggak dibenerin-benerin,” tutupnya.
Masyarakat berharap pihak terkait segera mengambil tindakan untuk memperbaiki kamera yang rusak dan meningkatkan pelayanan publik agar tidak ada lagi warga yang mengalami kesulitan serupa. (Faizal/CI)
