(Doc-Istimewa)
Jakarta, bukaberita.co.id – PT Transjakarta memastikan seorang pria yang melakukan pelecehan seksual terhadap penumpang wanita tidak lagi menggunakan seluruh layanan Transjakarta. Keputusan tersebut setelah insiden yang terjadi di dalam bus rute menuju Puri Beta, Kota Tangerang, pada Selasa (21/7).
Kepala Departemen Humas dan CSR PT Transjakarta Ayu Wardhani mengatakan, petugas di lapangan langsung memberikan perlindungan kepada korban. Sekaligus mengamankan terduga pelaku sebelum berkoordinasi dengan kepolisian.
“Petugas di lapangan telah bertindak sigap dan tanggap. Dengan langsung mengamankan korban dan terduga pelaku di lokasi kejadian,” imbuhnya.
“Selain memberikan perlindungan dan pendampingan awal bagi korban, petugas kami langsung berkoordinasi dan menyerahkan penanganan kasus ini kepada aparat Kepolisian untuk diproses sesuai ketentuan hukum yang berlaku,” ucap Ayu.
Ia juga membenarkan terduga pelaku telah masuk dalam daftar hitam pengguna layanan Transjakarta. “Betul, kami blacklist dari layanan Transjakarta,” kata Ayu.
Peristiwa tersebut sebelumnya viral di media sosial melalui sebuah video yang memperlihatkan petugas mengamankan seorang pria berkemeja kotak-kotak di Halte Seskoal, Jakarta Selatan. Di lokasi yang sama, korban terlihat menangis dan mendapat pendampingan dari petugas.
Menanggapi kejadian itu, Ayu menegaskan bahwa keamanan dan kenyamanan pelanggan menjadi prioritas utama Transjakarta. “Keamanan dan kenyamanan pelanggan adalah prioritas utama Transjakarta. Menanggapi insiden dugaan pelecehan seksual yang terjadi. Kami menyesalkan dan mengkonfirmasi kejadian tersebut,” kata Ayu, Rabu (22/7).
Transjakarta juga mengimbau masyarakat untuk segera melapor kepada pramusapa maupun melalui call center apabila mengalami atau menyaksikan tindakan yang membuat tidak nyaman selama menggunakan transportasi publik tersebut.
